У Sigma ми піклуємося про те, щоб кожна ваша покупка приносила задоволення. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов — не хвилюйтеся! Ми створили зручні та прозорі умови обміну й повернення, щоб зробити процес максимально комфортним.
Умови повернення та обміну:
🔁 Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:
товар не використовувався;
збережено його первісний вигляд і споживчі властивості;
на місці всі пломби, ярлики та упаковка;
є документ, що підтверджує покупку.
📦 Обмін товару можливий, якщо він вам не підійшов за характеристиками (наприклад, розмір або смак). Головне — щоб товар був новим, без слідів використання, з усіма збереженими елементами упаковки.
❗ У разі виявлення браку ми оперативно замінимо товар або повернемо вам кошти в повному обсязі.
⚠️ Обмін і повернення акційних товарів здійснюються згідно з правилами конкретної акції.
Як оформити обмін або повернення:
Зв’яжіться з нашою службою підтримки — контакти вказані на сайті.
Повідомте причину повернення або обміну та надайте інформацію про замовлення (номер, дата).
Після підтвердження — акуратно запакуйте товар в оригінальну упаковку та надішліть назад.
📬 Зверніть увагу: вартість доставки при поверненні, як правило, оплачує покупець.
Ми у Sigma прагнемо, щоб кожен крок — від замовлення до можливого повернення — був для вас простим і зрозумілим. Дякуємо за довіру і завжди раді вам допомогти!
